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FAQ

자주묻는질문

  • 3종류의 차이점을 알려주세요.

    형태가 달라 각 제품마다 다양한 사용 방식으로 사용할 수 있습니다.

    자세한 것은 ITEM을 확인해주세요.


  • 타사 제품과 무엇이 다르나요?

     일반적으로 사용되는 실리콘이 아닌 안전하고 가장 부드러운 소재를 사용하고 있습니다.


  • 안전성과 위생적인 면은 괜찮나요?

    iroha 본체는 FDA(미국 식품 의약국)에 인가된 인체에 무해한 식품용 실리콘을 사용하고 있습니다.

    또한, 본체는 통째로 세척 가능하여(물에 담가 놓는 것은 불가), 사용 전과 사용 후에 세척하여 청결하게 보관 할 수 있습니다.


  • iroha는 욕실에서 사용할 수 있나요?

     iroha본체는 방수 가공 처리가 되어있지만 완전한 방수 제품은 아니므로 욕조 안 또는 물속에 담근 상태에서는 사용하지 마세요.


  • iroha는 물이나 비누로 세척해도 되나요?

    iroha 본체는 물 또는 미온수로 세척해주세요. 세제를 사용한다면 비누나 중성세제를 사용해주세요.

    주의 : 뜨거운 물 또는 끓는 물로 세척, 담가 놓고 세척하지 마세요. 시너, 벤진, 알코올 등의 제품은 사용하지 마세요. 변형, 변색의 원인이 됩니다.


  • 로션이나 오일을 같이 사용해도 괜찮을까요?

    수용성 로션을 사용해 주세요.

    주의 : 실리콘 베이스의 로션, 마시지 오일, 베이비 오일 등의 유성 베이스의 제품과 같이 사용하지 마세요. 고장 또는 변색, 변형의 원인이 됩니다.



  • 전원은 어떻게 켜나요?

    「+」 버튼을 길게 누르면 전원 ON, 「-」 버튼을 길게 누르면 전원 OFF가 됩니다.

  • 조작이 어렵지 않나요?

    2개의 버튼으로 전원을 ON・OFF, 진동 패턴을 바꿀 수 있어 간편하게 사용하실 수 있습니다.

  • iroha는 몇 번 사용할 수 있나요?

    고객님의 사용 방법과 사용 빈도에 따라 다릅니다. 

    구입 후 1년간의 보증기간이 있으므로 제품에 문제가 발생하면 고객 센터로 문의해주세요.


  • 어떻게 버려야 하나요?

     각 지자체에 따라 폐기 방법은 다릅니다. 각 지자체에 정해진 방식으로 폐기해주세요.


  • 어떤 충전기를 사용해야 하나요?

    정격 출력 5V 1A (=1000mA)의 충전기(어댑터) 사용을 권장합니다.

    권장하지 않은 충전기(어댑터)를 사용할 경우, 제품 고장이 일어날 수 있습니다.

    전압에 의한 고장 및 손상의 경우, 보증 기간 중이라도 보증 대상에서 제외 될 수 있습니다.


  • iroha의 충전대가 고장 났습니다.

    충전기 세트를 구입하실 수 있습니다. 

    ※구입 후 1년간의 보증기간이 있으므로 제품에 문제가 발생하면 고객 센터로 문의해주세요.


  • 해외에서도 충전할 수 있나요?

    국내에서 구입하신 상품은 국내 사양으로 제작되어 있습니다.

    한국과 해외의 안전 규격이 다르므로 해외에서는 사용을 자제해주세요.

    (정격 전압:AC 100~240V, 50/60Hz)



  • iroha에는 몇 종류의 진동이 있나요?

    iroha에는 4종류의 진동 모드가 있습니다.

    LOW:작고 느린 진동 MID:작지만 깊이가 있는 진동 HIGH:강하고 깊은 진동 PULSE:리드미컬한 진동

    자세한 내용은 제품 설명서를 확인해주세요.


  • iroha 제품에 향이 있나요?

    재질 특성상(재질의) 향이 조금 있을 수 있지만 인체에는 영향이 없으므로 안심하시고 사용해주세요.

    특히 제품 개봉 직후에 재질 특유의 향을 느껴질 수 있으나 사용 중에 점차 없어집니다.



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